信息说明 · 中文专区

隐私中心

在九1官网中心访问页面、完成注册、使用工具或查看历史记录时,您会接触到一些需要被妥善保管的信息。这里把收集了什么、用来做什么、留多久、您能怎么处理,一次讲明白。

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信息从哪来

您主动填写的账号与问题描述、访问中产生的设备与页面记录、查看历史记录时用到的查询线索,共三个方向。

三类来源
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留多久

按用途所需的最短周期设定,账号信息、访问日志、反馈记录各有期限,到期即删除或做匿名化处理。

最短必要
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您能怎么处理

查询、更正、删除、撤回同意,都可以通过客服邮箱与电话提出,工作日 9:00–18:00 内有人跟进。

联系客服提出请求
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本说明覆盖哪些场景

只要您打开中文专区的页面,无论是在 8 英寸的平板还是 13 英寸的大屏上,本说明都适用。范围包括浏览入口、完成注册检查、下载引导、调用六类使用工具,以及按注册时间与最近使用批次查看历史信息。

  • 平板浏览 页面按单列或双列自适应排版,屏幕尺寸只用于决定排版方式,不会改变信息的处理方式。
  • 注册与下载 注册检查会确认账号标识与设备状态,下载引导会记录您选择的安装包类型,用于后续问题定位。
  • 记录查看 老用户按账号注册时间、最近使用批次与工具类型三条线索调取历史信息,查询动作本身也会留下痕迹。
  • 帮助反馈 提交问题描述与页面截图时,截图中的页面内容会一并送达客服团队。
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我们收集哪些信息

中文专区只处理完成具体功能所必需的信息。为了便于您理解,下面按信息到达系统的三个方向分别列出。

主动提供

注册时填写的账号标识、联系时留下的邮箱或电话、反馈中描述的问题经过,以及您主动上传的页面截图。

访问过程产生

设备型号与屏幕尺寸、浏览器与系统版本、访问时间、进入的页面路径、首屏加载耗时,以及异常提示的类型。

记录查看相关

账号注册时间、最近一次使用的批次、使用过的工具类型,以及您发起查询的时间,用于把历史节点正确呈现给您。

我们不会主动收集的信息

中文专区不要求您提供身份证件、银行卡或通讯录权限,也不读取与功能无关的设备文件。若在反馈截图中夹带了此类内容,客服团队在问题处理完毕后会一并删除。

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信息用于哪些目的

每一项信息的用途都与您正在做的事直接相关,不做与功能无关的延伸使用。

  1. 完成注册检查:确认账号状态与设备是否匹配,让您少走回头路。
  2. 呈现历史记录:把注册、首次使用、最近使用和工具操作四类节点按时间顺序整理出来。
  3. 改进页面与工具:根据访问路径与加载耗时数据,优化平板端的排版与响应速度。
  4. 保障访问安全:识别异常访问与失效入口,及时替换为归档说明。
  5. 回应您的咨询:留存沟通记录,让同一个问题不必重复描述。
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保存期限与安全措施

不同信息承担的用途不同,保存时间也不同。超过所需周期的部分会被删除或做匿名化处理,不再用于识别个人。

各类信息的保存期限
信息类别 保存期限
账号与注册信息 账号存续期间持续保存;注销后 30 日内删除或匿名化。
访问日志 自记录产生起保存六个月,用于安全排查与加载性能分析。
反馈与沟通记录 问题处理完毕后保存二十四个月,便于后续同类问题追溯。
记录查询操作痕迹 保存十二个月,仅在您对历史信息提出异议时调取。
  • 权限分配 按岗位授予最小必要权限,内容编辑、产品运营、技术支持与质量核验四个小组各自只能看到职责范围内的信息。
  • 操作留痕 对信息的每次调取都会记录操作人、时间与用途,便于事后审计。
  • 传输与存储 页面访问全程加密传输,存储环节按敏感程度分区管理。
  • 定期检查 每年开展两次全站可用性巡检,同步复核权限与到期删除的执行情况。
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与谁共同处理

部分功能需要合作方参与才能落地。九1官网中心与 18 家设备服务商、渠道伙伴和内容共建单位保持合作,涉及信息时只提供完成该环节所必需的内容,并要求对方承担同等保护责任。

  • 设备适配 为排查平板兼容问题,会向设备服务商提供机型与系统版本,不包含账号标识。
  • 内容共建 合作单位撰写版本说明与使用指引时,只接触已公开的版本号与功能描述。
  • 技术支持 处理复杂故障时,技术人员会在授权范围内查看与故障相关的日志片段,处理结束后收回权限。
  • 共同要求 合作方须签署信息保护约定,明确使用目的、留存时间与销毁方式,不得转作他用。
不会发生的情况
  • 不会将您的账号信息出售、出租或交换给任何第三方。
  • 不会把使用记录用于与功能无关的推广推送。
  • 不会在未告知的情况下变更合作方的处理用途。
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您可以行使的权利

您对自己的信息有完整的处置权。以下四类请求都可以直接提出,客服团队会在工作日 9:00–18:00 内回复。

查询

了解中文专区持有哪些与您相关的信息,包括账号注册时间与最近的工具操作节点。

更正

发现联系方式、账号标识等记录有误时,可提交正确内容,团队在确认后更新。

删除

注销账号或撤回授权后,相关信息在 30 日内删除或匿名化,法律要求保留的部分除外。

撤回同意

您可以随时停止接收后续联系,撤回后不影响此前已完成操作的效力。

提出请求时请附上账号标识与具体事项;涉及版本与更新记录的问题,附上页面截图可以更快定位。 前往联系我们

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Cookie 与访问日志

中文专区使用少量 Cookie 与本地存储维持页面状态,例如记住您上次浏览的栏目位置、保持折叠章节的展开状态。关闭后页面仍可正常阅读,只是每次访问都需要重新定位。

  • 状态保持 记录当前的分类标签选择与排序方式,避免翻页后回到初始状态。
  • 访问统计 以汇总形式统计栏目热度与页面加载耗时,不用于识别具体个人。
  • 安全排查 异常访问发生后,日志用于还原访问路径并定位失效入口。
如何管理浏览器中的记录

您可以在浏览器设置中清除本站的 Cookie 与本地存储,也可以开启隐私浏览模式访问。不同浏览器的入口位置不同,通常在“设置—隐私与安全”中可以找到。清除后,页面上的分类筛选与折叠状态会恢复默认。

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说明更新与联系渠道

当功能调整涉及信息处理方式变化时,本说明会同步修订,并在更新笔记中留下记录。当前页面随中文专区版本一同发布,页脚固定展示版本号,您可以据此判断手上看到的是不是最新内容。

客服邮箱 email@jiuyi-vip.com.cn
联系电话 17011350170

工作日 9:00–18:00 内回复。涉及版本与更新记录的问题,建议附上页面截图,团队可以直接对照页面内容为您说明。